1. Giới thiệu chung
DORAVI tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chính sách bảo mật này giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng các ứng dụng, nền tảng và giải pháp số của chúng tôi. Chúng tôi thiết kế hệ thống theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu, đặt sự an toàn của người dùng làm trọng tâm.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Để đảm bảo sự ổn định và nâng cao trải nghiệm sử dụng, các sản phẩm số của DORAVI có thể xử lý các danh mục thông tin cơ bản sau:
- Thông tin thiết bị và kỹ thuật: Phiên bản hệ điều hành, loại thiết bị, ngôn ngữ hệ thống, múi giờ và các chỉ số hiệu năng nhằm tối ưu hóa giao diện.
- Dữ liệu hoạt động hệ thống: Nhật ký lỗi kỹ thuật (crash logs) và thông số chẩn đoán để phát hiện kịp thời các sự cố phần mềm.
- Dữ liệu do người dùng chủ động cung cấp: Các phản hồi, tin nhắn hỗ trợ kỹ thuật được gửi trực tiếp qua email liên hệ của thương hiệu.
3. Mục đích xử lý thông tin
Toàn bộ dữ liệu kỹ thuật được thu thập hoàn toàn nhằm mục đích vận hành cốt lõi, bao gồm:
- Duy trì sự ổn định, bảo mật và hiệu năng của các ứng dụng cùng sản phẩm số.
- Phân tích chẩn đoán lỗi hệ thống để phát hành các bản cập nhật vá lỗi.
- Phản hồi các câu hỏi hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng.
4. Tuân thủ tiêu chuẩn Google Play & Quyền riêng tư
Các sản phẩm phát hành tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu về Chính sách Dữ liệu Người dùng của Google Play. Chúng tôi cam kết tuyệt đối:
- Không thu thập ngầm các dữ liệu nhạy cảm của người dùng khi chưa có sự đồng ý minh bạch.
- Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì các mục đích thương mại trái phép.
- Sử dụng các giao thức mã hóa bảo mật chuẩn công nghiệp (như HTTPS/TLS) trong mọi quá trình truyền tải dữ liệu.
5. Bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em
Các sản phẩm số của DORAVI tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em (bao gồm Đạo luật COPPA và quy định tương đương). Chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự xác nhận hợp lệ từ phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp.
6. Quyền kiểm soát và xóa dữ liệu của người dùng
Người dùng có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
- Yêu cầu truy xuất hoặc kiểm tra các thông tin hỗ trợ đã gửi.
- Yêu cầu xóa toàn bộ lịch sử liên hệ hoặc dữ liệu chẩn đoán kỹ thuật liên quan.
- Để thực hiện quyền yêu cầu xóa dữ liệu theo chuẩn Google Play, vui lòng liên hệ qua địa chỉ thư điện tử bên dưới.
7. Thay đổi chính sách
DORAVI có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phù hợp với các tiêu chuẩn pháp lý và kỹ thuật mới. Mọi phiên bản cập nhật sẽ được công bố công khai trên trang web chính thức này cùng thời gian hiệu lực cụ thể.
8. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu người dùng, xin vui lòng gửi liên hệ trực tiếp đến:
Email chính thức: doraviofficial@gmail.com